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云杰通信致力实现更高网络价值与卓越服务承诺

2019-12-31

客户签约是判断公司绩效的最佳指标之一。客户满意代表公司及其产品的信誉和价值。

是什么成就一家公司?不单单说只是好产品或更低价就够了,这两个是很容易被复制的。

最受好评的公司与众不同的原因在于他们如何对待客户。

云杰通信致力实现更高网络价值与卓越服务承诺

客户——成功的基石

毋庸置疑,客户服务的价值需要体现在公司文化的基础上。客户满意度是我们所做的一切的主要动力。如果我们的客户满意,那意味着我们正在兑现我们对快速性能和可靠连接的承诺。

客户满意的关键因素:

一、客户至上

“客户为王”是一条从最高管理人员传到日常地面运营的信息。

作为一个组织,我们一直在努力超越成为服务提供商的角色,而成为客户值得信赖的合作伙伴。

二、每个客户问题都是当务之急

每个客户的问题都是当务之急,我们应该作为一个团队来解决。我们在每个问题上都将最好的想法汇集在一起,以利用我们整个支持团队的专业知识为客户解决网络问题、难题。

三、一站式解决方案

传统上,大型组织必须在不同地理位置管理多个网络服务提供商,这是获得全局连接的一种解决方法,但对于组织的网络管理员来说,这却是一场噩梦,它需要多个联系点来提供支持,而无法使它们无缝地协同工作。

放眼现在,我们能够为客户提供满足企业连接需求的一站式服务,其中包括SD-WAN SaaS加速服务、SD-WAN多点组网方案。

四、要技术,同时也要人性化

我们的核心业务以技术为主,但我们相信,只要有人性化,一切都可以完美。

这就是为什么我们不仅要努力解决技术错误,而且还要不断与客户深入沟通,以了解技术问题带来的业务影响。

这有助于我们更好地了解客户的痛点,并设计正确的成熟的解决方案。

我们相信,越来越多的企业愿意超越传统服务商和传统解决方案,而选择信赖致力实现更高网络价值和卓越服务承诺的公司。

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